Sipariş Sözleşmesi

Sipariş Sözleşmesi

EMOTOR olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürün ve hizmetlerimizi en yüksek kalite standartlarında sunmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıda belirtilen şartlar, siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için geçerlidir.

1) Ödeme Seçenekleri

a. Banka Havalesi / EFT:
Ziraat Bankası, Akbank, Garanti Bankası, Türkiye İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası TL hesaplarımıza banka havalesi veya EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz.

b. Kredi Kartı ile Ödeme:
Web sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile güvenli bir şekilde tek çekim ödeme yapabilir, ayrıca taksitli ödeme imkânından faydalanabilirsiniz. Ödemeniz, siparişin onaylanmasının ardından kartınızdan tahsil edilir. Sipariş iptali veya stok yetersizliği durumlarında, ödediğiniz tutar en geç 3 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

2) Sipariş Bedeli İadesi

Herhangi bir nedenle siparişinizin iptali durumunda, EMOTOR ürün bedelini 3 iş günü içinde tarafınıza iade eder. İade işlemlerinin sorunsuz yapılabilmesi için doğru ve eksiksiz banka hesap bilgilerinizi veya kredi kartı bilgilerinizi firmamızın finans birimiyle paylaşmanız gerekmektedir.

3) Teslimat Süreci

Sipariş ettiğiniz ürünleri, teslimat adresinizde veya anlaşmalı şubelerimizden önceden belirlenen tarihte teslim alabilirsiniz. Farklı teslimat koşulları veya acil siparişler için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

4) Ödeme ve Sipariş Takibi

Ödeme sisteminde oluşabilecek teknik aksaklık durumunda, sistem sizi otomatik olarak bilgilendirir. Teslimat adresinde hata olması durumunda, siparişi veren kişi ile iletişime geçilir. Siparişinizin başarılı şekilde tamamlanması, hem müşterinin hem de firmamızın sorumluluğundadır.

5) Teslimat Sırasında Hasar Kontrolü

Dikkat!
Ürününüzü kargo görevlisinden teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Şüpheli durumlarda paketi kargo yetkilisi eşliğinde açarak kontrol ediniz.

Üründe hasar tespit ederseniz, bize ulaşarak telafisini talep edebilirsiniz.
E-posta veya iletişim formu üzerinden, ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca belirtmeniz, çözüm sürecimizi hızlandıracaktır. Tüm prosedür tamamlandıktan sonra, en kısa sürede yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.